Mima a tu cliente y volverá

Buenos días #fun4Shoppers!! Son las doce del mediodía y, por fin, ha llegado el mejor día de la semana! Es viernes!! Y eso significa que tenemos por delante dos días completos para descansar y desconectar de la semana y disfrutar en compañía de amigos, familia y/o pareja. Exprimámoslos a tope!

Por si a alguien se le ha podido pasar inadvertido ayer inauguramos una nueva sección en el #fun4ShoppersBlog, que denominaremos #fun4Management, en la que iremos dando algunas pinceladas y pautas generales sobre gestión empresarial para tratar de aportar valor a los negocios y establecimientos que les pueda interesar. Esperamos que os sea de utilidad.

En la primera entrada, que la publicamos ayer, trata de la importancia que supone para la fidelización del cliente y la imagen que proyectamos, el tener un servicio de atención al cliente de calidad.

En el mundo empresarial las casualidades no existen. Si una empresa (o un establecimiento, vaya, que no deja de ser una mini-empresa) tiene éxito, aumenta su cuota de mercado y se consolida, es siempre como consecuencia de un trabajo bien hecho, de una buena organización, de una correcta distribución de las tareas, de una excelente comunicación tanto interna como con sus clientes y de una búsqueda de la excelencia en todos y cada uno de sus movimientos, cuidando hasta el extremo los detalles.

La diferenciación y la imagen de profesionalidad que proyectaremos si cuidamos todos esos aspectos será determinante para llegar a nuestros clientes y que consigamos fidelizarles. Un cliente fiel no sólo nos compra sino que vuelve y, lo que es más importante, nos recomienda!, convirtiéndose en nuestra mejor baza comercial de cara a aumentar nuestras ventas.

El cliente debe situarse siempre en el centro de cualquier decisión que podamos tomar. Todo lo que hagamos deberá estar orientado a su satisfacción, a cubrir sus necesidades y a hacerlo, además, de manera que se sienta mimado y atendido. Solo así volverá. Solo así nos recomendará.

#fun4DJ #fun4Break www.fun4shoppers.es

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