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Casos de éxito: @HackandBeers, investigando para tu seguridad

No cabe duda de que cuando se pone empeño, pasión y esfuerzo, los resultados llegan. Si, además, eres capaz de aportar espíritu colaborativo y una gran cantidad de buen rollo no queda otra que triunfar allá donde vayas.

Ese es el cóctel que, con la sabia dirección de Miguel Arroyo y Eduardo Sánchez, y con la permanente compañía de una cervecita bien fría al lado, está llevando al éxito a Hack&Beers.

El concepto no es novedoso, en sí mismo. Se juntan a tres o cuatro especialistas en algo para que den una charla sobre su especialidad en un entorno informal y se añade, a continuación, un networking distendido. Lo hemos visto en multitud de iniciativas de tuiteros por todo el mundo.

Lo que hace de los eventos de Hack&Beers distintos y únicos es el fantástico ambiente que se respira en ellos. Y eso es mérito exclusivo, que duda cabe, de Edu y Miguel. Con ese desparpajo característico que les confiere su Córdoba natal, son capaces de convertir en ameno y divertido algo tan, aparentemente, monótono y aburrido como puede ser estudiar y desglosar unas cuantas líneas de código.

Expertos en seguridad informática, auditores, investigadores, formadores, ingenieros y mil cosas más. Pero, por encima de todas ellas, buena gente. De esa con la que te irías a tomar unas cervezas desde el primer minuto que las conoces.

Comprometidos con la seguridad, defienden a capa y espada el concepto de hacker ético en contraposición a los crackers y ciberdelincuentes. Son ellos, los hackers, quienes, a base de estudiar las debilidades y vulnerabilidades de los sistemas son quienes garantizan la seguridad de los mismos y ponen en alerta a programadores y responsables para que no se pueda hacer un uso malicioso de ellas.

Para ello, han fundado ANPHacket, la Asociación Nacional de Profesionales del Hacking Etico, agrupación que aglutina a hackers, miembros de las fuerzas de seguridad del estado y abogados especialistas en TIC para defender y garantizar la seguridad en internet.

Ayer, en #HBLleida, tuvimos la ocasión de conocer de primera mano como trabajan, como funciona Hack&Beers y la labor de divulgación que están haciendo, llevando la preocupación por la seguridad allá donde van.

Al margen de las fantásticas y específicas explicaciones de las brechas de seguridad y vulnerabilidades que desglosan en cada charla, y muy lejos de esa imagen oscura que se pueda tener de ese sector, lo que más nos ha llamado la atención, como neófitos absolutos que somos en este tema, es la aparente facilidad con que se puede acceder a cualquier dispositivo y lo vulnerable que es la información que en ellos almacenamos.

Si no fuera por gente como Eduardo o Miguel, o todos los hackers que se dedican a investigar vulnerabilidades y brechas de seguridad para hacerlas públicas y que se corrijan, estaríamos en un estado permanente de alerta y sufriendo ataques y robos de información, hasta el punto de hacer insostenible la red tal y como hoy la conocemos.

Si tienes oportunidad de acercarte a un Hack&Beers no lo dudes!! Descubrirás, además de una gente increíble, un mundo apasionante y conocerás de primera mano los increíbles profesionales que hay detrás del término Hacker. Los miembros de la RAE deberían pasarse por alguno de estos eventos para poder definir correctamente a quien ahora mismo no tienen ni la menor idea de a qué se dedican. Seguro que, además, les invitaban a unas cervezas!!

Buenos días #fun4Shoppers. Comprometidos al máximo con la seguridad, queríamos acercaros hoy desde nuestro #fun4Break, una fantástica idea, a dos emprendedores imparables y a dos profesionales como la copa de un pino: Miguel Arroyo y Eduardo Sánchez. Handshake, señores!!

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Hack and Beers

Estás protegiendo bien los datos de tus clientes?

Los robos de datos y/o identidades están al cabo de la calle. Raro es el día que no nos desayunamos con una noticia en este sentido. Las grandes empresas están en el punto de mira de los ciber-delincuentes de todo el mundo, eso parece obvio, pero no sólo las grandes. Cualquiera de nosotros podemos ser (y lo somos realmente) objetivo de un atacante. Pensemos por un momento en el coste que supondría para nosotros el que un atacante se infiltrara en nuestros sistemas, se llevara la información completa de todos nuestros clientes y proveedores y, además, nos bloqueara nuestro sistema de gestión…. Para “bajar la persiana”, no?.

Antes de ponernos en esa extrema tesitura, vamos a darle una vuelta a distintas posibilidades que puedan hacernos dormir algo más tranquilos. Nada de lo que hagamos nos volverá completamente invulnerables, eso es evidente e igual de cierto que en el mundo real, pero al menos se lo pondremos lo suficientemente difícil a los atacantes para que cejen en su empeño y se decidan por otro objetivo más fácil.

Utilizar protocolos de cifrado

El cifrado consiste en la codificación de los datos que queremos proteger de manera que se imposibilita que sean leídos por cualquier usuario que no disponga de la clave necesaria.

Si nunca hemos cifrado los datos que queremos proteger o no hemos actualizado nuestros sistemas de encriptación en el último año, entonces estaremos poniéndole las cosas muy fáciles a cualquier posible atacante.

La posibilidad de cifrar el contenido de nuestros discos duros o archivos en la nube está al alcance de cualquier usuario y debe de ser el primer paso que deberemos implementar para garantizar la confidencialidad de nuestros datos.

Formación y concienciación de la platilla

Según estudios recientes, en el último año al menos el 32% de los empleados americanos almacenó en su dispositivo móvil datos confidenciales de la empresa y de sus clientes. Es más, un alarmante 24% de ellos admitió haber perdido en alguna ocasión datos de este tipo de sus dispositivos. Con cifras como estas, es más que evidente que tener una política de concienciación de los empleados y una formación en seguridad es más que necesaria.

No se trata tanto de impedir a los empleados utilizar sus dispositivos como de concienciarles de la importancia de la seguridad de los datos que manejan, la necesidad de notificar la pérdida de cualquier dispositivo o información contenida en él (incluso aunque sea particular) e incluso la implementación de un borrado remoto de los dispositivos de los empleados en el caso de pérdida o robo.

Utilización de contraseñas más fuertes

No nos cansamos de decirlo, pero aunque el uso de una contraseña segura puede parecer obvio, muchas empresas utilizan combinaciones sencillas de números (12345678), o incluso el nombre propio de la empresa como contraseña. Cualquier contraseña que incluya sólo números o sólo palabras no llega a 2 minutos en las manos de un atacante cualificado. Incluso menos!

Un mínimo de 16 caracteres alfanuméricos y que incluya signos es el primer paso para garantizar una cierta inviolabilidad. Y, por supuesto, que no tenga relación alguna con la empresa, los empleados, fechas clave ni nada que se le parezca. No deberemos nunca compartirlas con nadie que realmente la necesite y, en caso de hacerlo, siempre de manera separada al acceso que protege, enviándolo, a ser posible, por otro medio (si enviamos el link por mail, enviaremos la contraseña, aparte, por SMS por ejemplo).

Selección adecuada de tu servicio de almacenamiento en la nube

El almacenamiento en la nube es, probablemente, una de las mejores formas de guardar y tener accesibles nuestros datos – si no el mejor. Pero no está exento de riesgo. Al elegir un proveedor de servicios en la nube, es fundamental que cuente con una sólida reputación a nivel de uso empresarial, que sepamos exactamente donde están ubicados físicamente los servidores, cuál es la legislación que se aplica en caso de que surgiera algún problema e incluir en los aspectos primordiales a la hora de negociar su contratación, la privacidad de los datos almacenados.

Plantéate el pago por bitcoin

Sí, por qué no?. Aunque te suene un futurista o extraño es evidente que es el futuro. Las transacciones en bitcoins son seguras (usan criptografía militar), accesibles a todo el mundo (no se necesita software específico), no revelan datos o identidades de los intervinientes, no existe phising y por tanto, nadie puede cobrarte o hacer un pago en tu nombre.

Podemos hacer más por nuestra seguridad y la de nuestros datos de lo que estamos haciendo. Hagámoslo. En caso contrario, tarde o temprano nos arrepentiremos. La seguridad informática (y la inseguridad) avanza a velocidades inimaginables. Si no nos protegemos, cuando nos queramos dar cuenta, la única salida será bajar la persiana.

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Tu futuro profesional pasa, si o si, por Linkedin

Es evidente que las redes sociales no son una moda. Están aquí y han venido para quedarse. De entre todas ellas, Linkedin ostenta, no cabe duda, el liderazgo a nivel mundial en cuanto a redes sociales profesionales.

Con 300 millones de usuarios es la referencia y sigue invirtiendo en convertirse en el centro de referencia de cualquier profesional. Es, además por este motivo, líder en posicionamiento y los perfiles profesionales de su red aparecen en los primeros lugares cuando alguien busca tu nombre en Google.

Con esas premisas, la importancia de tener perfil en dicha red es más que evidente a todos los niveles. Es la referencia en cuanto a seriedad y el primer en donde van a buscarnos si pretendemos establecer algún tipo de acuerdo comercial o pretendemos solicitar un puesto de trabajo.

Debido al altísimo grado de conexiones que la red permite y sus implicaciones que estas tienen en la imagen de marca (personal o empresarial) que trasladamos deberemos prestar especial atención en mantener actualizado nuestro perfil.

No hacerlo puede traernos una serie de repercusiones no deseables:

  • En primer lugar estaremos dando a nuestros contactos la impresión (equivocada) de que no nos preocupamos por la imagen profesional que trasladamos.
  • Estaremos, además, dando a entender que no vivimos en nuestra época, siendo reticentes a los avances tecnológicos y a la socialización que vivimos (más del 50% del mercado laboral son millenials que están permanentemente conectados socialmente).
  • No frecuentar la red nos hará perder oportunidades de todo tipo. Tanto de aprender y conocer lo que nuestros clientes y posibles clientes están compartiendo como de con quién se están conectando tanto clientes como competidores.
  • La mayoría de estudios, artículos de opinión, avances, mejoras, lanzamientos, novedades y tendencias en todos los sectores se publican en Linkedin. No atender nuestra red nos alejará de las últimas tendencias de nuestro sector y nos hará perder oportunidades de mejora, crecimiento e innovación.

Por ello, nuestra recomendación es comenzar a trabajar nuestra presencia en esa red. La foto, el resumen de quienes somos s modo de bio y nuestro título es, seguramente, el elevator pitch de Linkedin pues es, sin duda, lo primero que se ve de nosotros. Deberemos, por tanto, tenerlo actualizado.

Trataremos de construir conexiones basadas en la calidad. Conectar con gente que conoces, o quiere conocer.

Deberemos, por ser una red profesional, cuidar especialmente nuestra comunicación y unas ciertas normas de etiqueta. Enviar notas personalizadas a modo de presentación recordando el nexo común es, por ejemplo, una práctica que, siendo recomendable, muy poca gente hace. Si en general debemos cuidar nuestra red de contactos, en Linkedin deberíamos llevar ese cuidado al extremo. Es la red en la que surgen el 80% de las transacciones empresariales hoy en día (B2B, pero también B2C).

Buenos días #fun4Shoppers. #fun4Break para acabar la semana recordando la importancia de tener una presencia activa y actualizada en Linkedin. Tu futuro, no lo dudes, pasa por esa red. Cuídala!.

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Tienes todas las piezas del puzzle de tu empresa?

El tejido empresarial de este país está constituido, fundamentalmente por pymes. Muchos de ellos, pequeños negocios regentados por el propietario que se lanzan a la aventura del emprendimiento, que quieren tener la libertad y flexibilidad de llevar el negocio poniendo en práctica sus ideas personales, sin tener que reportar a nadie. Tan solo aplicando lo que creen que les va a ir mejor a su idea.

Sin embargo, como profanos en la materia, hay una serie de factores que, de no tenerlos en cuenta, pueden convertirse en críticos a la hora de lanzarnos a la aventura de emprender y determinar el futuro que tendrá nuestro proyecto

No tener un plan

Es una de las razones más comunes por las que fracasan muchos nuevos emprendedores. Tener diseñado un plan de cómo comenzar y operar el negocio es vital de cara al arranque del proyecto. Deberemos tener es previsto cada detalle planeado, de manera formal a través de un Business Plan, o del modo que queramos, pero debemos saber qué productos o servicios tendremos, cómo vamos a encontrar clientes, cual va a ser nuestro mercado, nuestra estrategia de marketing… . Además, deberá ser flexible y sensible; si algo del plan no está funcionando, deberemos ser capaces de identificar por qué y corregirlo.

No tener metas medibles

Es vital incluir, dentro de ese plan de funcionamiento (o de negocios), las metas que nos planteamos para nuestro proyecto. Los objetivos podemos definirlos de manera particular: podrían ser  un cierto nivel de ingresos dentro de un año o llegar a un cierto número de clientes en los primeros seis meses de vida. Lo que nosotros nos hayamos planteado. Tener metas nos permite diseñar una hoja de ruta detallada para alcanzarlas. Si nuestras metas no son medibles no sabremos si las decisiones que estamos tomando nos están acercando a ellas o, por el contrario, nos alejan.

“Descontrol” de los registros

Al margen de los registros habituales, y obligatorios en nuestro país, como son los libros de facturas recibidas, bienes de inversión y gastos (en los autónomos, contabilidad sujeta a PGC en empresas) deberíamos tener perfectamente identificadas y en orden todo el resto de documentación sensible de nuestro proyecto.

Registro de dominios y alojamiento de sitios web, contratos y acuerdos con los desarrolladores web y profesionales independientes, contratos de seguro, suministros, ofertas, pedidos,…. De todos ellos deberíamos llevar un archivo sencillo de manera que nos ayude a tenerlos perfectamente controlados y al día. Nos evitará, sin duda, muchos quebraderos de cabeza y gastos innecesarios.

Precios inadecuados

Con el lanzamiento de un nuevo negocio, la principal preocupación es siempre atraer a nuevos clientes y construirnos un nombre en nuestro nicho de mercado. Para ello, se suele caer en la tentación de fijar unos precios desmesuradamente bajos en el inicio. Si bien este enfoque puede producir pequeñas ganancias a corto plazo, puede ser perjudicial a futuro. Una vez que un cliente recibe algo a un precio muy reducido, puede ser complicado conseguir que paguen su valor real más adelante. Siempre es mejor dar un regalo adicional como extra que poner un precio “inmerecidamente” bajo. Y siempre que se regale algo, procura obtener algo a cambio. Aunque sea un “me gusta” en tu página de Facebook, o una dirección de mail o información de valor para tu proyecto. De ese modo harás ver al cliente que tu producto o servicio no es “gratis”.

Descuidar a los clientes

Un buen servicio al cliente es absolutamente esencial. Cada primera transacción con un nuevo cliente debe de ser el comienzo de una relación a largo plazo. Mantener el contacto con ellos para asegurarse de su satisfacción, enviarles ofertas preferenciales para los nuevos productos que puedas tener en el futuro, e interactuar con ellos en tus redes sociales será el modo de que puedas fidelizarlos y que vuelvan a confiar en ti en sus próximas compras.

No reconocer falta de conocimientos

Cuando nos lanzamos a un proyecto es seguro que, tarde o temprano, nos encontraremos con problemas que no estamos capacitados para resolver. No podemos saber de todo y, si nos encontramos en una situación así, pide ayuda. Hay toda una legión de profesionales y expertos “ahí fuera” que nos ayudarán a resolver esa situación de la mejor manera posible. Contratar con ellos te permitirá, además de tener una respuesta profesional, aprender de ellos de cara a posibles situaciones similares en el futuro.

Falta de pasión por el negocio

Incluso cumpliendo a la perfección todo lo anterior, es prácticamente imposible tener éxito sin pasión por el negocio. Si simplemente buscamos una nueva fuente de ingresos y descuidamos el producto o servicio que estamos vendiendo o nos mantenemos indiferentes a las necesidades de nuestros clientes, estaremos condenados, irremediablemente, al fracaso.

Una visión introspectiva y analítica de nuestra propia situación puede ser complicada de hacer, pero puede sernos de gran utilidad si nos ayuda a evitar los problemas descritos anteriormente.

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Qué debería tener, sí o sí, tu página web

Decir a estas alturas de la película que tener página web es necesario suena, no solo trasnochado sino incluso absurdo. A pesar de ello, aún hay quién se resiste a dar el salto y solo dispone de perfiles en redes sociales o, como mucho, un blog.

Tantos unas como el otro no son suficientes, hoy en día, para lograr convertir. De hecho, por sí mismas, no serán capaces de vender. Su misión es la de generar tráfico hacia una web en la que, ahí sí, deberemos echar el resto para lograr conversión y ventas.

Independientemente del tipo de negocio, servicio o producto que se tenga, debe haber información sobre él en la red. De lo contrario, podría ser pasado por alto en un mercado tan competitivo y globalizado como el actual. Por esta razón, es esencial que el contenido web que proporcionemos a nuestros clientes sea  pertinente y refleje lo que es nuestro negocio.

A modo de guía básica y esencial, enumeraremos siete elementos indispensables que debería incluir, sí o sí, nuestra página web.

Inicio

Al igual que el escaparate de un establecimiento, la página principal es la primera impresión que un cliente obtiene al visitar nuestro sitio web. Es necesario que sea estéticamente agradable y, al mismo tiempo, que responda a todas las preguntas esenciales. Del mismo modo, es importante que el contenido de esta página contenga las palabras clave que definan claramente cuál es nuestro producto/servicio y nuestro sector.

Acerca de nosotros

Para garantizar la credibilidad y profesionalidad de nuestro negocio, es interesante contar con una sección de la web dedicada a explicar en profundidad lo que somos y quienes formamos la empresa. Suele incluir, además, una breve reseña de cómo surgió, cuáles son sus objetivos y valores, y cuál será su proyección a futuro. De este modo el visitante tendrá un conocimiento más profundo de la empresa/establecimiento y facilitará una conexión más profunda con el producto o servicio.

Equipo

Una sección de la web dedicada a breves biografías de los principales miembros del equipo que conforma la empresa es, ciertamente, interesante. Este tipo de contenido web le da a nuestro negocio una cara y hace que el producto o servicio más personal, asegurando al cliente que hay personas reales detrás de la web.

Productos / servicios

Obviamente, el sitio web debe proporcionar detalles acerca de nuestro producto o servicio. Los clientes visitarán principalmente nuestra página web porque quieren más información acerca de los mismos y poder decidir si cumple con sus necesidades o expectativas. El contenido de la web debe estar pensado para que suministre toda la información necesaria y actúe, además, como un argumento de venta.

E-commerce

Añadiendo la posibilidad de adquirir nuestros productos/servicios online podremos extender el alcance de nuestro negocio de manera global. Nuestro mercado potencial ya no solo se reducirá a los habitantes de nuestro pueblo o ciudad. Cualquiera que visite nuestra web, esté donde esté, debería tener la posibilidad de comprar nuestros productos. Una tienda online es sencilla de implementar y mantener, y nos dará una proyección inmensa de cara a nuestro resultado.

Información de contacto

Es vital que el cliente sepa dónde estamos, cómo llegar a nuestro establecimiento, cómo comunicarse con nosotros y nuestro horario comercial. Será la única manera, especialmente si no tenemos apartado online, de que nos pueda localizar y sepa cuando podrá visitarnos para efectuar su compra.

Es fundamental mantener esta información actualizada y, de cara a una mayor visibilidad en cualquier dispositivo, un mapa con nuestra geolocalización es muy sencillo de implementar.

Mapa web

Si la web tiene unas ciertas dimensiones, bien porque ofrecemos mucha información o porque tenemos muchos productos, un apartado que sirva de directorio es fundamental para que nuestro cliente encuentre lo que busca de manera rápida y sencilla. Minimizará la tasa de rebote de manera significativa.

Un blog

Poder tener un canal de comunicación directa con nuestros clientes mediante el que aportarles información, noticias, novedades o artículos relacionados con el sector es muy interesante de cara a aumentar nuestra visibilidad en buscadores y, sobre todo, fidelizar y atraer a nuevos clientes. No es necesario obsesionarse con una determinada periodicidad. Simplemente marcarse una, la que podamos afrontar, y cuidar los contenidos de lo que publicamos. Con un poco de paciencia conseguiremos resultados asombrosos.

Buenos días #fun4Shoppers. Comenzamos semana y lo hacemos con nuestro #fun4Break diario. A por la semana!!

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InnovaciON, ese gran desconocido

El mundo de los genios está, últimamente, de capa caída. La innovación brilla por su ausencia en las grandes empresas. Todas ellas se dedican a copiarse unas a otras sin presentar mejoras revolucionarias o desarrollos completamente nuevos.

El mundo de la telefonía, motor sin duda del cambio de modelo y de la transformación total del modo de comportarnos, interactuar y comprar, es un claro ejemplo de ello.

Desde el perfeccionamiento y masificación de las pantallas capacitivas multitáctiles todo sigue más o menos igual. Y estamos hablando de hace 7 años lo que, hoy en día, es una verdadera eternidad.

De hecho, salvo las consecuentes mejoras de rendimiento (gracias a la utilización de procesadores más potentes y memorias de mayor capacidad) nada ha cambiado, realmente, desde el lanzamiento de los primeros terminales de Apple y el contraataque de Google.

Año tras año se presentan “presuntas” novedades que lo único que hacen es cambiar el procesador, aumentar la velocidad de proceso, poner un poco más de RAM (siempre menos de la necesaria para tener la obsolescencia controlada) y una pantalla mayor (todos salvo Apple que ha solo ha tardado 7 años en reconocer la necesidad de una pantalla mayor para su terminal y lo presentará este mes de Septiembre como “gran innovación”).

De hecho, y no tengo nada contra la compañía de Cupertino, que quede claro, las últimas campañas publicitarias del Iphone no publicitan el teléfono. Probablemente conscientes de las limitaciones del mismo, se centran en las apps que pueden correr en el terminal, pero no habla de las ventajas del producto.

Y es que a la firma de la manzana, parece que le están daño más bocados que el del logo y, desde luego, muchos más de los que desearía. Desde la desaparición de su fundador y alma mater, ha perdido ese halo de innovación constante, diseños espectaculares y minimalismo puro. Sus diseños no evolucionan y el resto de marcas le “comen al tostada” año a año ante el inmovilismo que presentan sus diseños.

Necesitan, sí o sí, un golpe de timón que les devuelva a lo más alto. Hasta ahora viven de rentas y del fanatismo, magistralmente trabajado por Jobs, de sus seguidores. Pero el crédito se les acaba. El cliente es exigente y no puedes seguir vendiendo como “lo más cool” año tras año sin la más mínima modificación (salvo las estrictamente necesarias para descatalogar las versiones anteriores gracias a la obsolescencia programada).

Cuentan, eso sí, con la ayuda de su eterno competidor, Samsung, que no parece saber cómo darles la estocada definitiva. Su colaboración, presentando año tras año unos terminales cada vez más feos, es inestimable de cara a que la manzana siga reinando entre los más trendies.

Afortunadamente, el resto de marcas están sabiendo reaccionar y encontramos muchos ejemplos de terminales potentes, bien diseñados, con un estilo impecable y en los que se aprecia, a primera vista, un cuidado trabajo de diseño y cuidado de los detalles. Elementos indispensables para triunfar, máxime en un nicho del mercado en el que la imagen es lo más importante.

Buenos días #fun4Shoppers. Son las doce del mediodía y este ha sido nuestro #fun4Break. Un tanto extraño hoy, lo reconozco. Pero es que de un tiempo a esta parte la innovación real, la disruptiva, la que provoca cambios y resulta revolucionaria solo parece estar al alcance de las mentes brillantes, creativas y en constante ebullición de quienes empujan y promueven la evolución: los emprendedores.

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El cliente tiene el mundo en sus manos (literalmente)

“(en un futuro más o menos cercano) Todo será exactamente lo que quieras

Repasando noticias del sector y buscando inspiración para la entrada de hoy me topé con esta frase dentro del artículo “Top 10 Predictions for the Future of Consumer Experience” en www.business2community.com que me ha dejado un rato pensativo.

Y es que realmente va a ser así. Con la globalización e hiperconexión que nos brindan las nuevas tecnologías los consumidores no solo tienen la llave de nuestro futuro sino que son los que marcarán nuestro camino.

El hecho de tener a un solo clic de distancia todo cuanto deseen hará que puedan localizar, dentro de toda esa oferta global, exactamente lo que quieran. Les costará más o menos tiempo localizarlo y más o menos tiempo que se lo entreguen (aunque la logística y la distribución serán la próxima gran revolución) pero conseguirán exactamente aquello que están buscando. En ese sentido y en ese escenario, los nuevos consumidores no se centrarán en los establecimientos y en la oferta que les rodea sino que lo harán a nivel global.+

Es, por tanto, quizás, un buen momento para redefinir lo que queremos hacer de aquí a futuro. Con esa disponibilidad global, nuestros competidores ya no son solo quienes tenemos a unas manzanas a la redonda sino que cualquier establecimiento en cualquier parte del planeta pasará a competir directamente con nosotros.

En ese escenario, nada lejano, es posible que el futuro pase por una superespecialización en algún producto o servicio concreto. Ante la imposibilidad de cubrir completamente las necesidades de nuestros clientes, que del mismo modo, serán globales, quizás centrarnos en un producto o un servicio concreto sea la estrategia que triunfe de aquí a unos años. A lo mejor no ahora ya, o sí, pero no cabe duda que el mañana pasa por ahí.

Estamos yendo un paso más allá. No hablamos de tener presencia en la red (página web y redes sociales), e-commerce y m-commerce, que eso, evidentemente no es ya una opción sino una absoluta necesidad, sino de pensar en global. De considerar nuestros potenciales clientes los que se encuentran en cualquier parte del mundo. De proyectar nuestra empresa y nuestro negocio no solo a quienes nos rodean físicamente (que obviamente, también. Es un plus que nunca deberemos perder) sino a cualquier persona que pueda acceder 2.0 a nuestros productos o servicios.

Puede que sea una simple reflexión en voz alta, que muchos no lo terminen de ver o que se nos tache de “locos visionarios”, pero no nos cabe ninguna duda de que el futuro pasa por ahí. Estamos a tiempo de coger ese tren. Muy a tiempo. No es algo en lo que pensar para la semana que viene o la vuelta de verano, pero quizás no lo deberíamos dejar mucho más allá. Quien primero se haga hueco, quien primero llame la atención de ese consumidor global y se posicione como especialista en su sector, tendrá, si no la partida ganada, una ventaja que puede ser definitiva. Yo, no lo dejaría en saco roto.

Buenos días #fun4Shoppers. Son las doce del mediodía y este ha sido nuestro #fun4Break, un tanto reflexivo y, posiblemente, premonitorio de lo que se nos avecina, pero… acaso hay alguien que no crea de verdad que esto va a ser así?

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