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El futuro del marketing pasa, sí o sí, por el video

El vídeo es el futuro del marketing de contenidos. Se puede mirar como se quiera, pero esa frase resume uno de los grandes cambios actuales en el marketing. Según los últimos estudios el 92% de los usuarios de internet utiliza el video (siendo España, además, el segundo país a nivel mundial en consumo de video), con una media de 206 videos visualizados al mes por cada usuario medio.

Como vemos, tiene un potencial inmenso. Ningún otro canal te da esas cifras de alcance y penetración, con una tasa de finalización del 79% (siempre y cuando se cuide el contenido y la longitud, lógicamente).

El vídeo es, sin lugar a duda, la herramienta de marketing más potente de la web: es convincente, memorable, atractiva, fresca y a los buscadores les encanta!

Por si aún no lo ves claro, más del 80% de las personas son más propensos a comprar un producto después de ver un video sobre él. Las grandes marcas hace tiempo que están sacando provecho del video marketing; basta ver como cualquier video motivacional de Nike o espectacular de las cámaras Go-Pro se viraliza en cuestión de minutos y son su mejor manera de promocionar sus productos.

Si una imagen vale más que mil palabras, 30 segundos de imágenes en movimiento vale más que millones!

El uso del video rompe, además, la monotonía de una campaña de marketing, añadiendo un poco de diversión y personalidad. Aplicaciones como Vine han hecho que esos 6 segundos de hayan sido adoptados rápidamente por una gran variedad de marcas que las utilizan masivamente dando rienda suelta a su imaginación creando piezas verdaderamente memorables. Esto demuestra, además, que utilizar el video no tiene por qué ser caro. Hay muchas herramientas y canales a nuestro alcance que nos permiten abaratar costes y acercan el video marketing a cualquier presupuesto.

Además, las redes sociales tienen una importancia fundamental en el marketing de video. A la gente le encanta el contenido visual y disfruta compartiéndolo con sus amigos, ayudando a que nuestro video se viralice.

El video proporciona un medio excelente para que mostremos nuestro lado creativo, fortaleciendo la personalidad de nuestra marca y mostrándonos al mundo como multidimensionales y multicanales.

El video marketing nos permite promocionar y lanzar eventos, promover un nuevo lanzamiento de producto, compartir anuncios o involucrar a los fans. Todas las redes sociales son video friendly. Facebook, Twitter, Google+, Vine, Instagram… todos tienen la opción de compartir video. Y, por supuesto, YouTube! Más de seis mil millones horas de vídeo vistas al mes lo avalan como la TV del futuro (del hoy, ya).

No sólo en web y en redes sociales. En e-mail marketing, la utilización de fragmentos de video ha demostrado aumentos de CTR del orden del 200 a 300% mejorando exponencialmente el ROI de las campañas.

Buenos días #fun4Shoppers. Las previsiones son tan potentes de cara a los años que vienen (en 2016 el video representará el 69% de todo el tráfico de internet) que si aún no te has planteado utilizarlo en tus campañas de marketing, es el momento de que empieces a hacerlo. Debemos darle al cliente lo que el cliente nos pide. Y si quiere video, video le daremos!. Ha sido nuestro #fun4Break de hoy.

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P.D. Hoy, obviamente, pondremos video en vez de imagen. Es lo suyo, no os parece?

Pretende Twitter suicidarse imitando a Facebook?

Como cualquier otra cosa en la vida, las redes sociales generan amores, odios, preferencias y disputas. Desde su mismo inicio ha habido enamorados y fieles defensores de unas en oposición casi frontal a otras, gente que solo ha utilizado una o dos o, quienes no han sabido (o querido) controlarse y están en todas partes (en todas las redes, me refiero).

Sin embargo ni todos los gatos son pardos ni todo lo que se dice sobre las redes está basado en verdades fundadas. Tradicionalmente se ha criticado a Facebook y subido a Twitter a los altares. La privacidad (o su falta de control) de la una frente a la apertura de la otra o la “interacción” de la primera en nuestro muro a la hora de mostrarnos información frente a la libertad total a la hora de leer en orden cronológico inverso nuestro Timeline.

No es oro todo lo que reluce en el mundo de las redes sociales. Basta darse un paseo por la política de privacidad de Twitter (https://twitter.com/privacy) para llevarse las primeras sorpresas. No se aleja demasiado de la de Facebook, realmente. Incluso va mucho más allá, al declarar abiertamente, que no solo utilizará nuestra información, contacto, seguidores, y tipos de enlaces que compartimos para sugerir a terceros sino que, ojo, lee, analiza, utiliza y vende (o es susceptible de hacerlo) los metadatos de cualquier documento o imagen que publiquemos.

Es más, a través de la implementación de la posibilidad de comprar a través de Twitter, registra nuestra tarjeta y los datos de pago y recibe información de las transacciones de la tarjeta registrada.

Como guinda, los botones de “Tweet” diseminados por todas las webs del mundo 2.0 funcionan como tracking para Twitter y vende esa información a terceros para el envío de tuits promocionados (publicidad, vaya) a tu Timeline. Facebook, por el contrario, siempre ha negado explícitamente utilizar los botones de “Like” como seguimiento

Por otra parte, la libertad con que aparecen los tuits en el Timeline tiene los días contados (si no está ya cercenada desde hace tiempo. Siempre se oyen quejas de que “no me llegan todos los tuits al móvil”…). En una reciente conferencia, el director financiero de Twitter confesó que el servicio ofrecerá un algoritmo guiado del feed de cada Timeline, del mismo modo que lo hace Facebook, con el fin de “mejorar la relevancia para los usuarios.”

En otras palabras, Twitter decidirá lo que se ve en tu Timeline sobre la base de lo que es tendencia o lo que cree que le gustaría ver…. Lo mismo que el criticadísimo “experimento sociológico” de Facebook de hace unos meses…

La explicación para este cambio la encontramos en la extrema presión por parte de Wall Street para aumentar el número de usuarios activos. Un obstáculo para la masificación de Twitter es que es puede ser difícil de entender en comparación con otras redes sociales y que la velocidad de un flujo de noticias sin filtros puede parecer abrumador.

Al final Twitter es una empresa privada y, como tal, está aquí para monetizar su proyecto. Vender nuestra información es, no cabe duda, uno de los caminos. El otro, el de la publicidad y acceder a los tuits promocionados, contenidos guiados y abrir la puerta a Timelines a la carta, al alcance del mejor postor, es, nos guste o no, el camino que está tomando. Empresarialmente la decisión no admite discusión. Otro tema es que, nos guste o no.

Para mí, la peor parte de este cambio va más allá del alcance que pueda tener de cara al engagement que se pueda generar a nivel de comercios o empresarial, que al cambiar las reglas de juego, pasará a depender directamente de la cantidad que cada empresa quiera invertir en promocionar sus tuits independientemente de su contenido.

La magia de Twitter es la increíble capacidad de conectar personas, de establecer sinergias de colaboración totalmente al azar, la posibilidad de que cualquier conexión pueda ocurrir en cualquier momento en base a su buen trabajo y nunca se sabe hasta dónde llegará y qué proyectos creará.

Con este cambio de estrategia, esas oportunidades se verían minimizadas e incluso negadas al ser simples fórmulas matemáticas quienes determinan el destino de tus tweets.

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Inbound Marketing y Body Combat, tus armas definitivas

Inbound Marketing… todo el mundo habla de él, pero… sabemos realmente lo que es?

Este nuevo concepto nació gracias a los cambios en el comportamiento de los consumidores, que ya no son receptores pasivos, dando respuesta a ese nuevo escenario en el que los clientes buscan de modo proactivo a las marcas e interactúan con ellas.

El Inbound marketing consiste en una serie de técnicas de marketing dirigidas a incrementar el número de visitantes que registra una determinada página web, un blog o un perfil en redes sociales, con el fin de que acaben convirtiéndose en leads. A partir de aquí, los responsables de marketing irán trabajando con esta información, interactuando con los usuarios de modo que obtengan mayor conocimiento de la compañía y acaben convirtiéndose en clientes.

Hay muchas similitudes entre el Inbound marketing y un deporte tan exigente como el Body Combat. Vamos a ver en qué se pueden parecer dos temas tan aparentemente distintos.

Es fundamental trabajarlo

Desde la primera clase a la que acudas, el Body Combat es un desafío. Al principio te parece imposible mantener el ritmo de la clase y conseguir ejecutar todos los movimientos de cada track. Realmente te parece increíble que se pueda terminar una clase manteniendo el ritmo del monitor, ejecutando los golpes a la perfección, sabiéndose la coreografía y no desfallecer en el intento. Con dedicación, entrenamiento y práctica comienzan a llegar los resultados y, poco a poco, vas viendo tus avances.

Con el Inbound Marketing pasa algo similar. Es fundamental dedicarle tiempo, esfuerzo y recursos. Los cambios no suceden de un día para otro, sino que son la suma de pequeños avances diarios. No podemos obtener un aumento de audiencia de nuestra red de un día para otro, del mismo modo que no podemos sabernos una coreo de Combat el primer día. Debemos enfocar nuestra estrategia alineada en la misma dirección, con un objetivo claro y dedicando todos los recursos de los que disponemos para su consecución.

Es un cambio de mentalidad

Cuando te centras en una sola actividad crees, erróneamente, que estás en una forma óptima. Sales a correr  mantienes un ritmo decente, creyéndote un gran deportista. Es entonces cuando entras en una clase de Body Combat y al segundo track (de diez) estás con la lengua fuera, mirando el reloj, deseando que acabe ese tormento. No estaba tan en forma. Esta gente es Superman!.

Muchas empresas piensan que el Inbound Marketing no es el camino correcto y no lo ven como un elemento vital en el crecimiento de su negocio. No ven el “atleta potencial” que llevan dentro y pueden sacar con su implantación. Sitios web estáticos, falta de campañas de e-mail marketing, escasez de contenidos… nada que consiga convertir a los visitantes en clientes. Una vez establecida una correcta estrategia de Inbound Marketing dedicada a tu presencia digital todo cambia: tus arcaicos flyers que repartías te parecen desfasados e improductivos en comparación con el contenido que produces y la audiencia que generas online.

Se necesita tiempo para ver los resultados

Si “Roma no se construyó en un día” no podemos pensar en convertirnos en expertos Warriors (término con el que se denominan los freaks del Combat) en una semana. Lleva un tiempo poder aprender a realizar correctamente los Uppers, Cross, Hook o las distintas patadas. Poco a poco vas mejorando y ejecutándolos mejor. Con el tiempo y la práctica llega la perfección y los resultados.

Del mismo modo, no puedes esperar un aumento del 10% en el tráfico de tu sitio web al segundo mes de la puesta en marcha de tu estrategia de Inbound Marketing. Es una inversión a futuro, un cambio de mentalidad. Adaptarte definitivamente al nuevo modelo, ampliando y unificando tu marketing digital, las redes sociales, correo electrónico, blogs, contenido… lleva su tiempo.

Los resultados no llegan de la noche a la mañana, sin orden ni concierto, o sin dedicación. Ya sea en una clase de Body Combat o en tu estrategia de Inbound Marketing el camino hacia el éxito lleva su tiempo y precisa de un trabajo duro.

El Inbound marketing lleva tu negocio hacia el éxito, te hace más fuerte, más rápido y más duro de lo que pensabas. Como el Body Combat, “Stay with the fight”

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Si no puedes innovar, copia!

Hoy toca hablar, sí, lo habéis adivinado, de Apple. Tratándose de la compañía más mediática a nivel mundial no creo que haya mucha gente que, a estas alturas, no sepa que ayer se presentaron los nuevos I-phone. Hay ya en la red infinidad de artículos desglosando lo (poco) que se ha dicho de ellos, ya hay foros y discusiones abiertas, los Apple-maníacos es posible que hayan tenido sueños eróticos esta noche mientras que los “antis” no dejan de escupir barbaridades. Lo normal, vaya…

De siempre he defendido que no se debe discutir de política ni de religió con nadie, pues se trata de creencias, no de opiniones y, por lo tanto, son intrínsecas al individuo y ningún razonamiento de nadie las hará cambiar.

Con la Apple-manía (y la anti, en cierto modo, también, claro) pasa algo parecido. Ya puedes decir misa en arameo, que los mega fans seguirán adorando la marca y el resto seguirá en el otro extremo.

Es un verdadero fenómeno digno de estudio. Analizado fríamente, sin apasionamientos, parece bastante evidente que hace muchos, muchos años que Apple no presente una novedad absoluta. Realmente, la última que presentó fue el primer I-phone. Eso sí que supuso una revolución y cambió para siempre la telefonía.

Pero desde entonces, nada. Evoluciones y más evoluciones, pero poco más. Desdiciéndose, además, de convicciones y premisas “indiscutibles” anteriores han ido adaptando a su filosofía innovaciones de otras marcas o sistemas, pero sin innovar realmente. Nada de lo presentado ayer no llevaba ya, al menos, un par de años en el mercado…

Incluso el famoso I-Watch es más de lo mismo. Es cierto que es un nicho emergente que está dando sus primeros pasos, pero en cualquier caso, parte con un par de años de desventaja frente a la competencia.

Sin embargo, y ya me he extendido más de la cuenta con esto, lo más importante para mí de la keynote de ayer ha pasado casi desapercibida. Probablemente la gente no haya caído en ello pero ayer se consumó la desaparición de una de las grandes invenciones reales de Apple y símbolo e icono de la marca durante muchas generaciones de I-pod: el click-wheel.

Desde ayer, con la desaparición del único modelo que aún la incorporaba, el I-pod Classic, ningún dispositivo de Cupertino la utiliza y ha pasado, desde ya, al más absoluto de los olvidos. Aunque sea consustancial a los tiempos y al avance, creo que se merecía algo más de protagonismo en su despedida. Bien es cierto que hacerlo, hubiera servido para reconocer la falta de innovación de sus productos actuales, pero así todo, se merecía una salida por todo lo alto.

Aunque en fun4Shoppers defendemos la innovación a capa y espada como único método posible para diferenciarte de la competencia y conseguir captar la atención del cliente, el ejemplo de Apple puede servir para muchas otras empresas.

La imitación puede ser una buena estrategia si no tienes la capacidad necesaria para innovar. Los humanos aprendemos por imitación, desde que somos pequeños. Y no nos deben doler prendas en seguir haciéndolo cuando no tenemos otra alternativa. Imitar lo que funciona, adaptar estrategias a tu filosofía e incorporar innovaciones de otros a tu sistema puede dar muy buenos resultados. Piénsalo. Y si no, mira Apple. Lleva años haciéndolo y no le va mal…

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Seguridad vs usabilidad: en tus manos está

Como suele ser habitual hasta que no se produce una desgracia o un acontecimiento de carácter más o menos grave no nos tomamos en serio nada. Y, como no podía ser de otro modo, en el campo de la seguridad informática sucede lo mismo.

Van pasando cosas, se producen anuncios de vulnerabilidades, leemos noticias en los periódicos sobre ciberataques, hacking, exploits o bots y no sucede nada. Seguimos actuando del mismo modo, continuamos sin proteger nuestros archivos, mantenemos las mismas contraseñas y no tomamos ninguna precaución a la hora de conectarnos a una red wifi,

Y así nos va, claro. Estos días, con el revuelo del hackeo masivo de fotos de famosas, parece que está habiendo algo más de movimiento con el tema. Al menos ha servido para que expertos en seguridad informática expliquen, incluso en programas de máxima audiencia como Chema Alonso ayer en El Hormiguero (lo cual era impensable en el mundo hacker –ético- hasta hace nada), cómo se han producido esos ataques y lo fácil que resultan sin un mínimo de interés por nuestra parte a la hora de tomar ciertas precauciones.

Me temo que será una moda pasajera y que únicamente servirá para que oleadas de quinceañeros traten de seguir los mismos pasos para hackear a la vecina del quinto o a su profe de lengua…

Y es que la seguridad informática siempre se ha visto como algo molesto, que dificulta la usabilidad de la misma, que nos molesta, nos entorpece y nos obliga a introducir contraseñas y a cambiar nuestra manera de funcionar en internet. Con el convencimiento, intrínseco al género humano, de que “no me va a pasar a mí”.

Dos causas pueden explicar esta situación. Por una parte, la propia industria de la seguridad informática no se ha ocupado de facilitarnos la vida haciéndola más cercana. Hemos llegado a un punto en que, al estar todas las tareas absolutamente automatizadas e integradas, desconocemos, como usuarios, “las tripas” de lo que estamos manejando. Ya no digo que tengamos que ser ingenieros informáticos y saber perfectamente lo que es un BESSID, que WPA2-PSK es mejor que WEP o cómo funciona el WPS, pero la industria debería haberle dado a ese conocimiento por parte del usuario una mayor importancia haciéndolo más user-friendly.

Esto facilitaría enormemente el segundo punto que falla en esta historia: la implicación del usuario. Hoy en día aceptamos sin leer las condiciones y permisos que otorgamos, nos conectamos a redes wifi con solo apretar el botón de conectar y guardamos las contraseñas en todos los dispositivos de manera que estén siempre sincronizados. Es lo fácil y es, sobre todo lo cómodo. No nos cabe en la cabeza tener que hacer cambios cada vez que nos conectamos o tomar ninguna precaución más. El mundo en la red nos han vendido que funciona así, sin concienciarnos de que eso no es lo mejor para la seguridad de nuestros datos (y la nuestra propia).

Es, posiblemente, un error de concepto y de cómo ha evolucionado. La seguridad debería haber sido siempre un concepto prioritario, incluso por encima de la usabilidad y no al contrario como ha sido hasta ahora.

Tómatela en serio y protégete. Aunque sea más incómodo. Aunque pierdas usabilidad y rapidez. Es tu compromiso.

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seguridad_informatica

Tu seguridad depende de ti: trabaja tus contraseñas

La seguridad de nuestros datos es, o debería serlo al menos, una de las mayores preocupaciones a las que enfrentarnos en un mundo como el de hoy.

Cuando hablamos de la seguridad de nuestros datos no nos referimos a nuestros datos personales. Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y hasta el número de móvil son, hoy por hoy, datos absolutamente públicos. Cualquier aplicación de las que tenemos instalada en nuestros móviles tiene acceso a todos ellos y los comparte o hace con ellos lo que le viene en gana. Si, si, así es. Y no hace falta irse a nada raro. Whatsapp mismo lo hace. Desde el mismo momento que lo instalas le regalas todo lo que está en tu móvil, incluido, por supuesto, tu agenda de teléfonos, direcciones y fotos…

Dada por perdida esa batalla, la de los datos personales “normales”, deberemos centrar nuestras preocupaciones en datos y documentos que manejemos en el día a día.

Documentos de trabajo, contratos, documentos escaneados, facturas, fotos… todo aquello con lo que trabajamos a diario desde nuestro ordenador y que, desde la llegada de los smartphones, también lo hacemos en movilidad, debemos mantenerlo alejado de miradas ajenas.

Partiendo de la base que mantenerlo en nuestros smartphones no es lo más seguro (como comentábamos antes, cualquier aplicación tiene permiso para acceder a ellos –incluso las aparentemente inocuas como pueda ser la linterna) la solución de tenerlos alojados en la nube se postula como la más adecuada.

Tomando, evidentemente, unas mínimas medidas de seguridad. Deberemos escoger un servidor en la nube que se ajuste a nuestras necesidades de capacidad y conectividad y proteger adecuadamente la información allí alojada. Una contraseña lo suficientemente segura es, obviamente, el primer e indispensable paso. Nada de contraseñas fáciles, matrículas, fechas de nacimiento o cosas sencillas. Debería contener caracteres numéricos y alfanuméricos, combinando mayúsculas y minúsculas para garantizarnos un mínimo de seguridad.

Tenemos en la mente el escándalo de estos días por el robo de fotografías comprometidas de varias celebrities americanas. El fallo, que en un primer momento se achacó a iCloud, no fue de seguridad del servidor sino de ataques directos a esas cuentas que no contaban con contraseñas lo suficientemente seguras (incluso algunas, carecían de ellas!!!). Si Rihanna o Jennifer Lawrence suben fotos comprometidas a su cloud y no le ponen contraseñas…. son un botín lo suficientemente goloso como para que cualquier hacker intente llevárselas, no??

Nosotros no somos Katy Perry (parafraseando a @SusanaCyZ) y es posible que creamos que a nadie le interesan nuestras cosas. Pero no es así. El ciberdelito y los ataques de seguridad están a la orden del día y hay infinidad de hackers y aprendices de hackers intentando crackear cualquier cuenta que se encuentren.

Protégete. Una contraseña fuerte minimiza las oportunidades para los malos. Si además, ciframos cualquier documento que subamos a la nube, estaremos duplicando nuestro nivel de seguridad y trabajando la inexpugnabilidad de nuestros datos.

Buenos y seguros días #fun4Shoppers. Nuestro #fun4Break de hoy  pretende ser una llamada de atención sobre la ligereza con que compartimos y tratamos nuestros documentos. Si no quieres tener sorpresas, protégete!!.

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contraseñas

El final del tunel

No es nuestra filosofía, evidentemente, pero no es menos cierto que todo lo malo es susceptible de empeorar. Si ayer hablábamos del tiempo norteño en un día nublado, pero resultón, no os vamos a contar el día que hace hoy, pero la duda de “me pongo calcetines?” sobrevoló esta mañana por la cabeza de todos quienes estamos en la zona.

Y como no es nuestra manera de ser, vamos a pensar que, pese a las nefastas previsiones, el tiempo mejorará y vendrán todavía días de playa.

Del mismo modo, y en este caso las previsiones no son tan pesimistas, mejorará el clima económico que nos rodea y la recuperación se hará verdad. No creemos, en todo caso, que todo vuelva a ser como antes. Este largo periodo de carencias y recesión ha modificado más de lo que podemos pensar, no solo nuestro comportamiento como consumidores sino también la manera de relacionarnos.

Han sido dos, casi tres, años de crisis que han provocado cambios profundos en la manera de acercarnos a los comercios, en el modo en que nos interrelacionamos y en cómo nos comunicamos, dejando casi abandonados la comunicación “digamos verbal” para hacerlo mediante teclados y pantallas táctiles.

El cliente, completamente interconectado, busca y exige, exactamente, lo que quiere. Y lo encuentra gracias a la socialización y globalización de las compras. Si no estamos preparados para adaptarnos a sus nuevas exigencias, si no somos capaces de cumplir todos sus deseos, de darles exactamente lo que necesitan, lo que buscan, incluso lo que sueñan, no seremos capaces de mantener nuestra cuota de mercado.

Pero este no es el espíritu de los #fun4Breaks estivales. Tiempo tendremos a partir de Septiembre de analizar esos cambios, de preparar las estrategias necesarias para adaptarnos a ese cambio y de establecer los planes de mejora que nos lleven a alcanzar a los nuevos consumidores digitales de hoy en día.

Ahora es tiempo de descanso, de relax, de disfrutar del sol (el que lo tenga) y el buen tiempo. Lo que pasa es que la lluvia estival de esta mañana nos ha puesto en tesitura algo más reflexiva.

Pero ya pasó. Todo controlado. Befun4MyFriend, especialmente y más que nunca, en verano.

Buenos días #fun4Shoppers. Tarde, como siempre en verano, pero aquí estamos. Un poco “refunfuñones” por el clima, pero fieles a nuestra cita.

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P.D: Infinitas gracias a @SusanaCyZ por permitirnos utilizar uno de sus cuadros (sí, también pinta!!) para ilustrar nuestro #fun4Break de hoyLuz al final del tunel